Szenario

Mit Copilot einen individuellen Pitch erstellen

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

1. Bereiten Sie sich auf die Entdeckungssitzung vor​

Bereiten Sie sich gemeinsam mit Ihrem Team auf eine Kundenfindungssitzung vor, indem Sie Microsoft Copilot in Loop verwenden, um Ideen zu generieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.​

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Copilot im Loop

Nutzen: Brainstormen Sie im Team Nutzung von Copilot als wichtiger Mitwirkender kreativer Ideen.​

Versuchen Sie es im Copilot-Labor: Brainstorming-Strategien

Bestätigen Sie Ihre Ideen und erfahren Sie mehr über Ihren Kunden, indem Sie Copilot bitten, seinen Online-Jahresbericht zusammenzufassen. Fordern Sie Copilot for Sales auf, eine Zusammenfassung des Kontos zu erstellen, und ziehen Sie CRM-Erkenntnisse mit Copilot for Sales heran.​

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Microsoft 365 Copilot-Chat1

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Microsoft 365 Copilot-Chat2

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Copilot für den Verkauf

Nutzen: Informationen schnell abrufen B. Änderungen der IT-Ausgaben und neue Produktveröffentlichungen aus umfangreichen Dokumenten, können Zeit sparen.​

Fordern Sie Copilot auf, vor dem Meeting eine Aufzählungsliste mit Notizen zu erstellen und dabei aktuelle E-Mail-Threads des Kunden zu verwenden, um die Anfragen des Kunden zu verstehen. Lassen Sie Copilot ein Skript für den Anruf vorbereiten.

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Microsoft 365 Copilot-Chat2

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Copilot für den Verkauf

Nutzen: Sparen Sie Zeit beim Suchen Suchen Sie in Chats und E-Mails nach Informationen und verschaffen Sie sich ein umfassenderes Bild, als wenn Sie die Threads schnell überfliegen würden.

Versuchen Sie es im Copilot-Labor: Bereiten Sie sich auf dieses Meeting vor

Verwenden Sie Copilot in PowerPoint, um der Präsentation eine neue Folie hinzuzufügen, die auf die speziellen Interessen und Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist. Verwenden Sie dazu aus der E-Mail-Zusammenfassung kopierte Details und für die Branche relevante Bilder.

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Copilot in PowerPoint

Nutzen: Schnell Personalisieren Sie Pitch-Präsentationen
mit Diskussionspunkten und Daten, die speziell auf Ihren Kunden zugeschnitten sind.

Überprüfen Sie nach Abschluss des Meetings die Besprechungszusammenfassung von Copilot in Teams auf wichtige Punkte und Aktionspunkte. Copilot für den Vertrieb bietet eine Analyse von Vertriebsstichwörtern und KPIs. Geben Sie die Zusammenfassung in das CRM-System ein. Verwenden Sie Teams Rooms für das Meeting, um ein Transkript mit den richtigen Zuordnungen aus einem Konferenzraum zu ermöglichen.

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Copilot für den Verkauf

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Copilot in Teams

Nutzen: Vermeiden Anhören von Besprechungsaufzeichnungen und nutzen Sie diese Zeit, um den Vorschlag zu verbessern.

Erstellen Sie den endgültigen Vorschlag, indem Sie Copilot in Word auffordern, einen Entwurf zu erstellen, und der Aufforderung Informationen aus dem Kundenmeeting hinzufügen, um den Entwurf zu verbessern.​

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Copilot in Word

Verbessern Sie die Qualität des Vorschlags indem Sie Copilot auffordern, Verbesserungen vorzunehmen und sich auf bestimmte Themen zu konzentrieren.​

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kann

Eine Verbesserung der Qualität von Verkaufsmaterialien und Interaktionen trägt zur Kundenbindung bei, aber auch der Rest der Organisation kann einen Beitrag leisten – von verbesserten Support-Interaktionen und Lösungen beim ersten Anruf über verbesserte Kundenfeedback-Prozesse bis hin zur Produktentwicklung.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
  • Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats

Wie Microsoft Copilot dabei helfen kann, den Umsatz pro Verkauf zu steigern

Copilot hilft, die Möglichkeiten durch Cross-Selling zu erweitern. Verkäufer können Copilot verwenden, um Vorschläge für Cross-Selling-Möglichkeiten zu erhalten und dann gemeinsam eine bessere Story zu entwickeln. Copilot hilft auch beim Zusammenstellen von Angeboten und Vorschlägen.
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Marketinginhalte mit klaren Wertversprechen
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller​

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Abschlussrate beitragen kann

Die Verbesserung der Qualität von Marketinginhalten und Kundeninteraktionen wie E-Mails und Besprechungen kann zur Verbesserung der Abschlussraten beitragen. Darüber hinaus können eine verbesserte Zielgruppenausrichtung, Preisanalyse und die Erstellung effektiver Werbeaktionen ebenfalls zu höheren Abschlussraten führen.​
Verbessern Sie die Qualität der kundenorientierten Materialien
  • Verbessern Sie Vertrieb, Marketing und Inhalte​
  • Erstellen Sie überzeugendere Angebote und RFP-Antworten​
  • Machen Sie E-Mails und Chats wirkungsvoller ​

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die Anzahl der verfolgten Chancen zu erhöhen

Durch die Vereinfachung und Automatisierung von Aufgaben wie der Vorbereitung von Besprechungen, der Aufgabenverfolgung, dem Senden von E-Mails, der Erstellung von Angeboten und der Recherche von Kunden- und Produktinformationen können Verkäufer mehr Möglichkeiten nutzen.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.