Szenarien

Transformieren Sie Vertriebsprozesse

Nachverkaufs-Follow-up und Upselling

Manuelle Nachverfolgungen werden häufig verzögert oder vergessen, wodurch die Gelegenheit verpasst wird, auf Serviceprobleme hinzuweisen oder Upselling-Möglichkeiten zu schaffen.

Kundeneinblicke nach dem Verkauf​

Analysieren Sie Kundendaten nach dem Verkauf, um Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu entdecken.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für den Vertrieb

Schnellere Kundenreaktion und CRM-Updates

Koordinieren Sie Antworten zwischen Vertriebs-, Marketing- und Produktteams mithilfe von Copilot, um den Kundenkontext zu recherchieren und Folge-E-Mails zu verfassen.

Verfügbar mit: Copilot Chat und Copilot Studio

Verhandlung und Abschluss

Intensive Kundengespräche und das Vertrauen auf Intuition statt auf datengesteuerte Strategien können zu langwierigen Verhandlungen und einer Verlangsamung der Pipeline-Geschwindigkeit führen.

Personalisierte Angebote erstellen​

Analysieren Sie Kundeninteraktionen über den gesamten Verkaufszyklus hinweg anhand interner und öffentlicher Daten, um die besten nächsten Schritte zum Abschluss von Geschäften zu empfehlen.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot

Leadgenerierung

Manuelle Prozesse können zu umfassenden, nicht zielgerichteten Strategien führen, die niedrige Konversionsraten und höhere Kosten pro Lead zur Folge haben.

Gezielte Akquise

Entdecken Sie hochwertige Leads, indem Sie Copilot zur Unterstützung bei der Kundenrecherche und Identifizierung vielversprechender Interessenten verwenden.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für den Vertrieb

Erstellen Sie ein unaufgefordertes Angebot

Erstellen Sie bessere Angebote, indem Sie mit Copilot auf Kundeninformationen zugreifen und zielgerichtete Inhalte entwickeln.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für Vertrieb und Copilot Studio

Kundenbindung

Bei allgemeinen Produktpräsentationen wird häufig nicht auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingegangen. Dies führt zu längeren Verkaufs- und Entdeckungszyklen und einem geringeren Engagement wichtiger Stakeholder.

Erstellen Sie einen individuellen Pitch (Microsoft 365 Copilot)

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot

Beschleunigen Sie die Kundenforschung und Verkaufsvorbereitung

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot-Chat

Auf eine RFP antworten

Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Qualität der RFP-Antworten, indem Sie die Anforderungen schnell analysieren und präzise, maßgeschneiderte und qualitativ hochwertige Angebote erstellen.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für Vertrieb und Copilot Studio

Erstellen Sie einen individuellen Pitch (Copilot für den Vertrieb)

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für den Vertrieb

Verbessern Sie Kundengespräche

Erforschen Sie den Kundenkontext, um Präsentationen zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen und Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot für den Vertrieb

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kann

Eine Verbesserung der Qualität von Verkaufsmaterialien und Interaktionen trägt zur Kundenbindung bei, aber auch der Rest der Organisation kann einen Beitrag leisten – von verbesserten Support-Interaktionen und Lösungen beim ersten Anruf über verbesserte Kundenfeedback-Prozesse bis hin zur Produktentwicklung.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Wie Microsoft Copilot dabei helfen kann, den Umsatz pro Verkauf zu steigern

Copilot hilft, die Möglichkeiten durch Cross-Selling zu erweitern. Verkäufer können Copilot verwenden, um Vorschläge für Cross-Selling-Möglichkeiten zu erhalten und dann gemeinsam eine bessere Story zu entwickeln. Copilot hilft auch beim Zusammenstellen von Angeboten und Vorschlägen.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Wie Microsoft Copilot zur Verbesserung der Abschlussrate beitragen kann

Die Verbesserung der Qualität von Marketinginhalten und Kundeninteraktionen wie E-Mails und Besprechungen kann zur Verbesserung der Abschlussraten beitragen. Darüber hinaus können eine verbesserte Zielgruppenausrichtung, Preisanalyse und die Erstellung effektiver Werbeaktionen ebenfalls zu höheren Abschlussraten führen.​
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz

Wie Microsoft Copilot dazu beitragen kann, die Anzahl der verfolgten Chancen zu erhöhen

Durch die Vereinfachung und Automatisierung von Aufgaben wie der Vorbereitung von Besprechungen, der Aufgabenverfolgung, dem Senden von E-Mails, der Erstellung von Angeboten und der Recherche von Kunden- und Produktinformationen können Verkäufer mehr Möglichkeiten nutzen.
Verbessern Sie Kundengespräche
  • Recherchieren Sie Unternehmensinformationen
  • Erfahren Sie, wie Sie das Produkt anpreisen
  • Organisieren Sie Informationen aus vergangenen Interaktionen​
  • Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz