A day in the life of a Contact Center Agent

Microsoft Adoption

Seien Sie vom 17. bis 18. Juni dabei und tauchen Sie tief in das Copilot-Steuerungssystem ein – Live-Sitzungen mit Expertenführung und Fragen und Antworten zu Datensicherheit, Agenten-Lebenszyklus, Einführung und mehr!
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Ein Tag im Leben

Contact Center-Mitarbeiter

8:00 Uhr morgens Prioritätsaufgaben finden

9:30 Uhr Anrufprotokolle analysieren

11:00 Uhr Priorisieren Sie Aufgaben

13:00 Uhr Überwachen Sie Metriken

15:00 Uhr Ein Meeting zusammenfassen

16:00 Uhr E-Mails zusammenfassen

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Was kommt als nächstes

Beginnen Sie mit der Verwendung von Copilot

Rufen Sie die Copilot-App auf, um jetzt ein neues Szenario auszuprobieren. Jeder kann mit Copilot Chat beginnen. Wenn Sie über eine Lizenz verfügen, stellt Microsoft 365 Copilot eine Verbindung zu Ihren Arbeitsdaten und Apps her.

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Laden Sie unsere funktionalen Szenario-Kits, Szenario-Leitfäden und Alltagshandbücher herunter, um Ihre Copilot-Implementierung zu beschleunigen.

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Ein Tag im Leben von Isabel Contact Center-Mitarbeiter

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