Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot
Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot
Ein Tag im Leben
Der Agent sortiert E-Mails, um wichtige interne Teamkommunikation zu identifizieren.
Microsoft 365 Copilot-Chat2
Der Agent erhält einen Anruf von Bewohner X und hört sich dessen Anfrage an. Der Kunde möchte wissen, ob in seiner Straße kürzlich keine Müll- und Recyclingabholung stattgefunden hat.
Microsoft 365 Copilot-Chat2
Isabel bittet Copilot, die Aufgaben nach Priorität zu sortieren, damit sie Folgebesuche von Außendiensttechnikern zuweisen kann.
Copilot in Excel
Isabel überwacht Leistungskennzahlen wie Anrufdauer, Lösungszeit und Bürgerzufriedenheit.
Copilot in Excel
Isabel nimmt an internen Agententreffen mit Kollegen und Kolleginnen aus verschiedenen Agenturen und Abteilungen teil, bei denen es um Trends, allgemeine Anliegen der Bürger und wiederkehrende Probleme geht.
Copilot in Teams
Der Agent beendet den Tag mit der Überprüfung von E-Mails und Nachrichten, um sicherzustellen, dass alle dringenden Mitteilungen bearbeitet werden, und um sich auf den nächsten Tag vorzubereiten.
Microsoft 365 Copilot-Chat2
1Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, oder die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App oder die Microsoft 365 Copilot Chat-App in Teams und stellen Sie den Schalter auf „Arbeit“.
3KI-Agenten ermöglichen Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. Bisher wäre hierfür ein API-Aufruf erforderlich gewesen, um Daten aus einem System of Record abzurufen.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Was kommt als nächstes
Rufen Sie die Copilot-App auf, um jetzt ein neues Szenario auszuprobieren. Jeder kann mit Copilot Chat beginnen. Wenn Sie über eine Lizenz verfügen, stellt Microsoft 365 Copilot eine Verbindung zu Ihren Arbeitsdaten und Apps her.
Beginnen Sie mit der Verwendung von CopilotLaden Sie unsere funktionalen Szenario-Kits, Szenario-Leitfäden und Alltagshandbücher herunter, um Ihre Copilot-Implementierung zu beschleunigen.
Downloads anschauen