Szenarien

Transformation der Prozesse im Finanzdienstleistungsbereich

Transformieren Sie das Kundenerlebnis

Finanzdienstleister können KI nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie personalisierte Services anbieten, Routineaufgaben automatisieren und intelligente Kontaktcenter bereitstellen. KI transformiert zudem Front-Office-Prozesse, indem sie das Risikomanagement verbessert, Betrug aufdeckt, zentrale Bankplattformen modernisiert und Finanzberater mit personalisiertem Support unterstützt.

Kapitalmärkte – Bereiten Sie sich auf ein Kundengespräch vor

Erstellen Sie für die Kapitalmärkte Empfehlungen auf Grundlage der Analyse von Portfolios und aktuellen Ereignissen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und LSEG-Arbeitsbereich

Kapitalmärkte – Unterstützen Sie das Kundenverständnis

Erstellen Sie für die Kapitalmärkte Empfehlungen auf Grundlage der Analyse von Portfolios und aktuellen Ereignissen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot-Chat

Kapitalmärkte – KI-gestütztes Broker-Portfoliomanagement

Erstellen Sie für die Kapitalmärkte Empfehlungen auf Grundlage der Analyse von Portfolios und aktuellen Ereignissen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Versicherung – Angebot erstellen

Für Versicherungen: Zugriff auf Wissensdatenbanken und Erstellung von Kommunikationsdaten, um schnell ein Angebot zu erstellen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Bankwesen – Finanzberatungsunterstützungssystem

Im Bankwesen bieten wir unseren Kunden personalisierte und wirksame Unterstützung.

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Verbessern Sie die Datenanalyse und -nutzung

Generative KI kann die Effizienz von Finanzdienstleistungsunternehmen steigern, indem sie große Mengen an Finanzinformationen schnell verarbeitet und für verschiedene Geschäftszwecke zusammenfasst.

Kapitalmärkte – Unternehmensrecherche durchführen

Agent zur Unterstützung bei der Finanzanalyse potenzieller Investitionen

Verfügbar mit: Copilot Studio und Azure AI Foundry

Kapitalmärkte – Erstellen Sie tägliche Marktberichte

Für die Kapitalmärkte erstellen Sie einen täglichen Bericht für Kunden

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Modernisieren Sie Betriebsabläufe und Compliance

Finanzdienstleister können ihre Abläufe und Compliance modernisieren, indem sie KI nutzen, um Routineaufgaben zu automatisieren, das Risikomanagement zu verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. KI-basierte Lösungen können Compliance-Workflows optimieren, Anomalien erkennen und Echtzeitanalysen bereitstellen. Dadurch wird die Effektivität von Anti-Geldwäsche- (AML) und Global Financial Compliance (GFC)-Frameworks verbessert.

Kapitalmärkte – Implementierung der Know Your Customer (KYC)-Vorschriften

Vereinfachen Sie den Prozess der Überprüfung der Geldquellen

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Banking – Schnelle Gutschriftserstellung

Im Bankwesen beschleunigen Sie den Kreditprozess

Verfügbar mit: Copilot Chat und Copilot Studio

Versicherung – Eine Police ausstellen

Für Versicherungen erhalten Sie Unterstützung bei den Schritten der Personalisierung einer Police und Kommunikation

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Versicherung – Schadensabwicklung

Für Versicherungen vereinfachen Sie den Schadenprozess durch verbesserten Datenzugriff und Kommunikation,

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Generieren Sie Erkenntnisse und Inhalte im täglichen Arbeitsablauf, beschleunigen Sie Untersuchungen und kommunizieren Sie effektiver, um Compliance-Probleme zu verhindern und zu beheben.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Schnelle Diagnose eines Problems mithilfe von
    externe und interne Datenbanken
  • Automatisierte Analyse mithilfe von Kundendaten und Wissensdatenbank
  • Schnellere und präzisere Antwortentwürfe
    basierend auf historischen Auflösungsdaten
  • Proaktive und personalisierte Folgekommunikation

Verbessern Sie die Produktivität, indem Sie die Automatisierung nutzen, um tägliche Aufgaben schnell zu priorisieren und zu erledigen, Prozesse zu optimieren und bei täglichen Aufgaben Zeit und Aufwand zu sparen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Schnelle Diagnose eines Problems mithilfe von
    externe und interne Datenbanken
  • Automatisierte Analyse mithilfe von Kundendaten und Wissensdatenbank
  • Schnellere und präzisere Antwortentwürfe
    basierend auf historischen Auflösungsdaten
  • Proaktive und personalisierte Folgekommunikation

Unterscheiden Sie die Interaktionen Ihrer Kunden von denen Ihrer Konkurrenten, um Ihren Marktanteil zu erhöhen. Reduzieren Sie den Zeitaufwand für eine umfassende Portfoliobewertung mit Änderungsempfehlungen, die die Marktdynamik widerspiegeln. Bauen Sie Vertrauen und Zuversicht bei Ihren Kunden auf, was zu einer Erhöhung der Zahl aktiver Investoren führt. 
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Schnelle Diagnose eines Problems mithilfe von
    externe und interne Datenbanken
  • Automatisierte Analyse mithilfe von Kundendaten und Wissensdatenbank
  • Schnellere und präzisere Antwortentwürfe
    basierend auf historischen Auflösungsdaten
  • Proaktive und personalisierte Folgekommunikation

Optimieren Sie Abläufe zur schnelleren Lösung von Kundenproblemen und stellen Sie Tools für die Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung bereit. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit, einem erhöhten Customer Lifetime Value und einem maximierten Kundeninvestitionsportfolio führen.
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Schnelle Diagnose eines Problems mithilfe von
    externe und interne Datenbanken
  • Automatisierte Analyse mithilfe von Kundendaten und Wissensdatenbank
  • Schnellere und präzisere Antwortentwürfe
    basierend auf historischen Auflösungsdaten
  • Proaktive und personalisierte Folgekommunikation