Verfügbar mit: Copilot Studio
Kundenservice-Szenario: Dokument-Compliance-Agent
Szenario
Verwenden von KI-Agenten zum Erstellen eines Agenten zur Dokumentenkonformität
Überwachen und analysieren Sie Dokumente, um Compliance-Verstöße zu verhindern und Prozessverbesserungen zu empfehlen.
Überwacht kontinuierlich Kundendienstdokumente (z. B. Kundendienstskripte, Berichte zur Streitbeilegung usw.) auf mögliche Compliance-Verstöße gegenüber Compliance-Benchmarks.

Copilot Studio-Agent
Markiert automatisch potenzielle Compliance-Probleme, bevor es zu Verstößen kommt.
Benachrichtigt Kundendienstmitarbeiter und Vorgesetzte in Echtzeit, wenn Compliance-Schritte versäumt werden.

Copilot Studio-Agent
Benachrichtigt agents in Echtzeit, wenn Compliance-Protokolle nicht eingehalten werden.
Schlägt konforme Alternativen zu Dokumenten basierend auf Unternehmensrichtlinien vor.

Copilot Studio-Agent
Bietet sofort konforme Alternativen, um agents dabei zu helfen, Probleme unverzüglich zu beheben.
Speichert den Verlauf der Compliance-Prüfung, vorgeschlagene Änderungen, Benutzerüberschreibungen und Genehmigungen in einem überprüfbaren Protokoll.

Copilot Studio-Agent
Pflegt einen durchsuchbaren Prüfpfad für Transparenz, Überprüfungen und Rechenschaftspflicht.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
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