Ein Tag im Leben von Mayte Leiter Kundensupport

Zurück von ihrem täglichen Schulweg für ihre drei Kinder bereitet sich Mayte darauf vor, den Tag zu beginnen, indem sie Copilot bittet, die E-Mails und Teams-Chats zusammenzufassen, die sie erhalten hat, seit sie am Vortag offline war, sowie ihre Tagesordnung.

Microsoft 365 Copilot-Chat2

Eine der E-Mails, die sie über Nacht erhielt, ist eine Supportanfrage für eine Eskalation durch die Geschäftsführung. Mayte ruft Copilot in Dynamics 365 auf, um Einblicke in den spezifischen Supportfall zu erhalten und sicherzustellen, dass sie effektive Anleitungen und Lösungen bereitstellen kann.

Copilot Studio-Agent

Mayte ist bereit zu antworten, verwendet die von Copilot im Dynamics 365-Kundendienst generierte Zusammenfassung und verfasst mit Copilot in Outlook eine E-Mail mit einer Zusammenfassung und den nächsten Schritten.

Copilot in Outlook

Mayte bereitet eine Präsentation für eine Kundenveranstaltung nächste Woche vor. Sie hat in Word Feedback von Kollegen, Zitate und eigene Anmerkungen gesammelt und möchte nun daraus eine PowerPoint-Präsentation erstellen.

Copilot in PowerPoint

Es ist Zeit, den monatlichen Geschäftsbericht für ihre Organisation vorzubereiten. Deshalb verwendet sie Copilot in Excel, um einige tolle Diagramme zu erstellen und Trends in den Key Performance Indicators (KPIs) für ihre Teams aufzuzeigen und im Geschäftsbericht zu präsentieren.

Copilot in Excel

Als KI-Enthusiastin bittet Mayte Copilot, interessante Lektüre und aktuelle Nachrichten aus der KI-Welt und der Branche vorzuschlagen, damit sie auf dem Laufenden bleibt und Trends voraus ist. Dies ermöglicht ihr, innovativ zu sein und die neuesten Erkenntnisse in ihren Interaktionen anzuwenden.

Microsoft 365 Copilot-Chat2