IT-Leitfaden
Treffen Sie Tim, einen IT-Administrator. Er verwaltet das Intranet seiner Firma und deren Sucherlebnisse. Er hat Microsoft Search implementiert, um allen zu helfen, produktiver zu sein und Zeit bei der Arbeit zu sparen.
PDF-Version herunterladenEin Tag im Leben eines IT-Administrators, der Microsoft Search verwendet
8:30 Uhr
Tim beginnt seinen Tag vom Bus aus mit der Suche „Mein Kalender“ auf seinem Handy. Sein erstes Treffen ist um 9:00 Uhr. Huch!
9:00 morgens
Bei seinem ersten Treffen geht es darum, Helpdesk-Anrufe zu kürzen. Tim bietet an, das V-Team zu leiten, das sich auf Suchlösungen konzentriert.
10:00 Uhr
An seinem Schreibtisch benutzt Tim die Insights-Dashboard um die Top-Suchanfragen des Unternehmens und das neueste Benutzer-Feedback zu überprüfen.
10:30 Uhr
Als nächstes richtet er ein Teams-Kanal für das neue V-Team. Er bittet das Team um eine Liste häufiger Helpdesk-Probleme.
12.00
Tim startet eine Liste von Links, die gute Lesezeichen für die Helpdesk-Probleme abgeben könnten. Er schickt sie ins Team.
12:15 Uhr
Er trifft sich mit einem Freund zum Mittagessen. Eine schnelle Bing-Suche gibt ihm eine Wegbeschreibung zum Restaurant und eine Menüvorschau.
13:45 Uhr
Tim hat noch nicht das ganze V-Team getroffen, also er sucht alle Namen , um Organigramme und Bürostandorte anzuzeigen.
2.30
Einige Benutzer haben nach „EHP“ gesucht. Er fügt eine Akronymantwort mit allen Informationen hinzu. Morgen geht es live!
3:30 Uhr Nachmittags
Tim leitet das erste V-Team-Meeting in Teams. Sie priorisieren seine Lesezeichen-Ideen und entwickeln die nächsten Schritte.
17:00 Uhr
Seine Chefin kommt vorbei, um ihm zu sagen, dass sie großartiges Feedback vom V-Team bekommt. Diese Promo sieht vielversprechend aus.
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