Verwendung von Copilot in der Informationstechnologie

Zu den Zielen von IT-Experten gehören die Beschleunigung der digitalen Transformation, die Sicherung des Unternehmens, die Optimierung der Zusammenarbeit und die Förderung der Einführung neuer Technologien wie generativer KI. Sie kämpfen jedoch auch mit Herausforderungen wie der Qualifikationslücke der Belegschaft und der Förderung von Effizienzen, die Kosten senken. Die Balance zwischen diesen Zielen und der Steigerung der Effizienz ist für IT-Experten unerlässlich, um in der heutigen schnelllebigen Welt erfolgreich zu sein.

Erfahren Sie, wie Wipro Copilot nutzt hier.

Erfahren Sie, wie LTIMindtree mit Security Copilot die Sicherheitsabläufe verbessert hier.

Erfahren Sie, wie Eastman mit Security Copilot das Risiko reduziert hier.

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Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen

Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.

IT-Budgetabweichung

Halten Sie Ihre Budgets im Auge, indem Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und Prozesse verbessern.

Benutzungsrate

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern

Produktakzeptanzrate

Sorgen Sie für großartige Onboarding-Erlebnisse und sammeln und analysieren Sie Feedback, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

Kundenzufriedenheitswert (NPS)

Dank KI-Unterstützung in Echtzeit zur schnelleren Problemlösung können sich die Agenten auf die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services konzentrieren.

Kosten für IT-Outsourcing

Nutzen Sie die durch Copilot erzielten Zeiteinsparungen, um Aktivitäten intern durchzuführen und die Abhängigkeit von externen Ressourcen zu verringern.

Reaktion bei Dienstausfällen

Copilot unterstützt Sie dabei, Ihre Dienste wieder zum Laufen zu bringen und die Benutzerzufriedenheit zu maximieren.

Durchschnittliche Zeit zur Lösung von Support-Tickets

Microsoft Copilot verbessert den Kundensupport durch die Integration von KI-Unterstützung in Self-Service- und Service Desk-Workflows.

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Transformation von Informationstechnologieprozessen

Schlüsselprozesse Vor der KI Einsatz von KI
ÄnderungsmanagementViele Unternehmen leiden unter der Unterauslastung von Anwendungen und einem fehlenden ROI, weil die Benutzer diese nicht kennen oder nicht in deren Verwendung geschult sind.

App für den Geräteaustausch im Selbstbedienungsprozess entwickeln

Beschleunigen Sie die Produktivität durch Planung und Inhalte.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit und Qualität der Kommunikation mit den Benutzern.

Beschleunigen Sie den Betrieb durch bessere Planung von den Anforderungen bis zur Unterstützung.

Geräte- und App-VerwaltungManuelle Prozesse zur Geräte- und App-Verwaltung können zu Ineffizienzen und Ausfallzeiten für Endbenutzer führen, was insgesamt eine verringerte Produktivität bedeutet.

Beschleunigen Sie die Fehlerbehebung bei Geräten und Apps.

Vereinfachen Sie die Erstellung von Datenbankanalysen

Beschleunigen Sie die Fehlerbehebung bei Installationen, um Ausfallzeiten zu reduzieren.

Treffen Sie die besten Entscheidungen, indem Sie Anforderungen, Forschung und Kommunikation verbessern.

Verbessern Sie den gesamten IT-Betrieb.

Sicherheit und ComplianceManuelle Prozesse können zu einer Erhöhung der MTTR und einem zusätzlichen Verstoßrisiko führen.

Erhalten Sie Unterstützung bei der Bewertung der Auswirkungen auf Schwachstellen in allen Cloud-Lösungen.

Holen Sie sich Unterstützung bei der Beurteilung der Auswirkungen auf Schwachstellen.

Holen Sie sich Unterstützung bei der Skriptanalyse

Erhalten Sie hilfreiche Anleitungen für Sicherheitsuntersuchungen

Generieren Sie Code, um Vorgänge und Upgrades zu beschleunigen.

ServiceschalterFehlende Self-Service-Optionen und langsame Reaktionszeiten können zu höheren Kosten und zusätzlichen Ausfallzeiten für Benutzer führen.

Erstellen Sie einen Chatbot, um IT-Fragen der Mitarbeiter zu beantworten.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit und Qualität der Kommunikation mit den Benutzern.