Microsoft Copilot for Service

Verbessern Sie den Kundenservice mit Copilot for Service, das generative KI nutzt, um Erfahrungen zu verbessern und die Produktivität zu steigern, sodass Agenten einen außergewöhnlichen Service bieten können. Copilot for Service lässt sich nahtlos in vorhandene Contact Center- und CRM-Lösungen integrieren und ist in Microsoft 365-Apps wie Outlook und Teams verfügbar oder direkt in Agent-Desktops eingebettet.

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Erfahren Sie, wie Copilot for Service Ihr Contact Center modernisieren kann.

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Copilot
Erfolgskit

Nutzen Sie unser Copilot Success Kit, um die Benutzeraktivierung und technische Bereitschaft in Ihrem Unternehmen voranzutreiben. Darüber hinaus haben wir eine Auswahl zusätzlicher Ressourcen zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen, diese bahnbrechenden technologischen Fortschritte zu entdecken und umzusetzen.

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Neues KI-Playbook
für Service

Entdecken Sie mit dem Playbook „Erste Schritte mit KI“, wie KI Ihnen bei der Umgestaltung Ihrer Kundenserviceorganisation helfen kann. Sie erfahren, wie Copilot for Service Arbeitsabläufe optimieren, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und Servicekennzahlen verbessern kann.

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Copilot für Service
Szenariobibliothek

Holen Sie das Beste aus Copilot for Microsoft 365 und Copilot for Service heraus, indem Sie unsere interaktive Szenariobibliothek nutzen. Sehen Sie sich Beispielergebnisse und Erfolgsmaßstäbe nach Abteilung an und laden Sie „Day in the Life“-Inhalte herunter, um Ihre Benutzeraktivierungsreise fortzusetzen.

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Verstehen Sie den Wert von
Copilot für Service

Sehen Sie sich die Ressourcen an, um zu erfahren, wie Copilot for Service den Kundenservice revolutioniert.

RSM verbessert den Kundenservice (Video)Entdecken Sie den Alltag eines ServicemitarbeitersErfahren Sie mehr über generative KI im Contact Center (Infografik)Laden Sie das Kundenservice-Szenario-Kit herunter

Technische Bereitschaft

Greifen Sie auf diese wichtigen Ressourcen zu, um die Bereitstellung und Integration von Copilot for Service zu unterstützen.

ArchitekturübersichtLesen Sie die Bereitstellungsanleitung für Teams und OutlookBereitstellungsanleitung für CRMs prüfenTechnische Dokumentation

Copilot-Ressourcen

Erfahren Sie mehr über unser Engagement für ethische Grundsätze, erkunden Sie, wie generative KI den Arbeitsplatz verändert, und finden Sie andere hilfreiche Ressourcen.

Grundsätze einer verantwortungsvollen KI

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Produktivitätssteigerungen für Copilot-Benutzer

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